1. Versanddienstleister
Wir versenden unsere Bestellungen mit DHL Paket.
Nach Übergabe Ihrer Sendung an den Versanddienstleister erfolgt die weitere Beförderung durch DHL.
2. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
Lieferungen ins Ausland bieten wir derzeit nicht an.
3. Versandkosten
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir derzeit keine Versandkosten.
Der Standardversand ist für Sie somit kostenlos.
Sollte sich dies künftig ändern, werden die für eine Bestellung anfallenden Versandkosten vor Abgabe der Bestellung im Shop eindeutig angezeigt.
4. Lieferzeit
Die Zustellung durch DHL erfolgt nach Versand unserer Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
Sonn- und gesetzliche Feiertage können die Zustellung entsprechend verzögern.
Angaben zur Lieferzeit eines Produkts im Onlineshop und im Bestellvorgang gehen allgemeinen Angaben auf dieser Seite vor.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – soweit technisch verfügbar – eine Versandbenachrichtigung.
5. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Sollte Ihnen nach der Bestellung ein Fehler in der Lieferadresse auffallen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Sendung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
6. Sendungsverfolgung
Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung zur Verfügung steht, kann Ihnen die entsprechende Sendungsnummer bzw. ein Link zur Sendungsverfolgung mit der Versandinformation übermittelt werden.
Die weitere Sendungsverfolgung erfolgt anschließend über die Systeme des Versanddienstleisters DHL.
7. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht Beförderer ist, über.
Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
8. Transportschäden
Sollte Ihre Bestellung sichtbar beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.
Wenn möglich, dokumentieren Sie Beschädigungen der Verpackung und der Ware mit Fotos. Dies erleichtert uns die Bearbeitung gegenüber dem Versanddienstleister.
Eine unterlassene Meldung beim Zusteller oder bei uns führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust Ihrer gesetzlichen Mängelrechte.
E-Mail: info@karamelli.de
9. Retouren
Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite Retouren & Rücksendung .
Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung .
Einen online geschlossenen Vertrag können Sie außerdem über unsere elektronische Widerrufsfunktion widerrufen:
10. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie uns:
Karamelli UG (haftungsbeschränkt)
Dinnendahlstraße 103
45136 Essen
Deutschland
E-Mail: info@karamelli.de
Telefon: +49 1511 6588902
Stand dieser Seite: August 2026