1. Anbieter und Geltungsbereich
Vertragspartner für Bestellungen über unseren Onlineshop ist:
Karamelli UG (haftungsbeschränkt)
Dinnendahlstraße 103
45136 Essen
Deutschland
Telefon: +49 1511 6588902
E-Mail: info@karamelli.de
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über unseren Onlineshop auf karamelli.de über den Kauf und die Lieferung von Waren geschlossen werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Sie können die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung können Sie Ihre Eingaben und den Inhalt des Warenkorbs jederzeit prüfen und ändern.
Durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie grundsätzlich eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftrags- oder Bestellbestätigung annehmen, die Zahlungsabwicklung entsprechend der gewählten Zahlungsart bestätigen bzw. veranlassen oder die bestellte Ware an Sie versenden.
Eine rein technische Eingangsbestätigung stellt nur dann bereits eine Vertragsannahme dar, wenn dies in der betreffenden Bestätigung ausdrücklich erklärt wird.
3. Bestellablauf und Eingabekorrektur
Sie können Produkte auswählen und über die entsprechende Schaltfläche in den Warenkorb legen.
Im Warenkorb können Sie insbesondere Produktmenge und Produktauswahl überprüfen und ändern oder Produkte wieder entfernen.
Anschließend gelangen Sie zur Kasse. Dort können Sie die für die Bestellung erforderlichen Angaben, insbesondere Rechnungs- und Lieferadresse sowie die verfügbare Zahlungsart, eingeben bzw. auswählen.
Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung wird Ihnen eine Bestellübersicht angezeigt. Sie können Ihre Angaben überprüfen und Eingabefehler über die vorgesehenen Eingabe- und Bearbeitungsmöglichkeiten korrigieren.
Erst durch Betätigung der abschließenden Bestellschaltfläche wird die verbindliche Bestellung übermittelt.
4. Vertragstext und Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten werden von uns im Rahmen der gesetzlichen und betrieblich erforderlichen Speicherung gespeichert.
Nach Abgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie die wesentlichen Bestelldaten elektronisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie vor Abschluss der Bestellung auf unserer Website aufrufen und mit den Funktionen Ihres Browsers speichern oder ausdrucken.
Sofern Sie ein Kundenkonto verwenden, können dort je nach verfügbarer Shopfunktion auch Informationen zu Ihren Bestellungen eingesehen werden.
5. Preise und Versandkosten
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Abgabe Ihrer Bestellung im Onlineshop angezeigt wird.
Etwaige Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Informationen zu unserem aktuellen Liefergebiet, zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie zusätzlich auf unserer Seite Versand & Lieferung .
6. Zahlung
Es stehen die im jeweiligen Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Abhängig von der technischen Verfügbarkeit und den jeweiligen Voraussetzungen können insbesondere Zahlungen über Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay oder weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten angeboten werden.
Verbindlich sind die Zahlungsarten, die Ihnen bei Ihrer konkreten Bestellung im Checkout angezeigt werden.
Für einzelne Zahlungsarten werden externe Zahlungsdienstleister eingesetzt. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzend die Bedingungen des von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleisters gelten.
Weitere Informationen zu den aktuell angebotenen Zahlungsarten finden Sie unter Zahlungsarten .
Soweit bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, ist der Kaufpreis mit Abschluss des Kaufvertrages fällig.
Für einen etwaigen Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
7. Lieferung und Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
Unser Onlineshop liefert derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
Die für die jeweilige Bestellung geltende Lieferzeit wird im Shop bzw. auf unserer Seite Versand & Lieferung angegeben.
Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister beginnt eine angegebene Lieferfrist grundsätzlich erst, wenn die für die Zahlungsabwicklung erforderliche Bestätigung vorliegt, soweit die konkrete Zahlungsart eine vorherige Zahlungsbestätigung erfordert.
8. Warenverfügbarkeit
Die im Onlineshop angezeigte Warenverfügbarkeit wird laufend aktualisiert.
Sollte eine bestellte Ware ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein oder die Leistung nach Vertragsschluss unmöglich werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Soweit wir aufgrund der gesetzlichen Vorschriften nicht zur Lieferung verpflichtet sind, werden bereits erhaltene Zahlungen für die nicht gelieferte Ware zurückerstattet.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des für die jeweilige Bestellung geschuldeten Kaufpreises unser Eigentum.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Ausübung des Widerrufs und zu den Widerrufsfolgen finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung .
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen. Dies betrifft insbesondere die gesetzlich geregelten Fälle, beispielsweise Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bestimmte versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ob eine gesetzliche Ausnahme im konkreten Fall eingreift, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
11. Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Ist eine gelieferte Ware mangelhaft, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu, insbesondere die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung und – bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen – weitere gesetzliche Mängelrechte.
Gesetzliche Mängelrechte werden durch eine eventuell zusätzlich gewährte Herstellergarantie oder sonstige freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
12. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Schäden nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und uns darüber zu informieren.
Eine unterlassene Reklamation oder Mitteilung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Mängel- oder Gewährleistungsrechte als Verbraucher.
13. Haftung
Für unsere Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Insbesondere bleiben gesetzlich zwingende Haftungsregelungen, Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Ansprüche wegen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens, Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie eine Haftung aufgrund einer ausdrücklich übernommenen Garantie unberührt.
14. Kundenservice und Beschwerden
Bei Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Zahlung, Reklamation oder sonstigen Anliegen können Sie sich an uns wenden:
Karamelli UG (haftungsbeschränkt)
Dinnendahlstraße 103
45136 Essen
Deutschland
E-Mail: info@karamelli.de
Telefon: +49 1511 6588902
Wir bemühen uns, eingehende Beschwerden und Reklamationen zeitnah zu prüfen und zu beantworten.
15. Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
16. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Essen Gerichtsstand für Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung.
17. Verbraucherschlichtung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen: August 2026